Service 24/7

Ein zertifiziertes Team aus hochspezialisierten Ingenieuren und Technikern hilft Ihnen gern jederzeit weiter, egal wo Sie sich auf der Welt befinden, um Fehler zu beheben oder beschädigte Teile zu ersetzen, planmäßige Wartungen durchzuführen oder Ihnen die herausragende technische und technologische Beratung zu geben, die Sie benötigen.

• Sofortige Unterstützung weltweit, rund um die Uhr
• Zertifiziertes Team für die direkte Unterstützung vor Ort
• Technische Diagnose und sofortige Lieferung von Ersatzteilen
• Großes Ersatzteillager
• Persönliche Wartungspläne

• Erweiterte Herstellergarantie

Die erweiterte Herstellergarantie bietet zusätzliche Sicherheit und schützt Ihre Investition. Für alle Transformatoren und auf Anfrage bieten wir eine erweiterte Garantie bis zu drei Jahren nach der normalen Garantiezeit.

• Wartungsplan

Zwar benötigen Trockentransformatoren keine umfangreiche Wartung. Jedoch ist eine regelmäßige Wartung für den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme wichtig. Beim Kauf eines unserer Produkte können Sie sich für einen Wartungsvertrag entscheiden – wir kümmern uns um alles Nötige – und ihn auf Ihre Anforderungen anpassen. Das richtige Gleichgewicht aus planmäßiger Wartung und Sorgfalt beim Ersatz von Komponenten kann zu optimalen Laufzeitkosten für Ihre Transformatoren beitragen.

• Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile

Die Investition in Ersatzteile ist wichtig, um die optimale Qualität eines Systems zu erreichen. Das richtige Gleichgewicht aus der Anzahl der Teile, die während der verschiedenen Lebensphasen des Transformators (oder der Transformatoren) benötigt werden, wie die Inbetriebnahme und die Laufzeit von 2 Jahren und 5 Jahren des Systems, führt zu einem optimalen Kosten-Nutzen-Verhältnis für das System.

Erfahren Sie mehr über einen persönlichen Ersatzteilplan.

• Vor-Ort-Prüfung

Unser Service-Team hilft Ihnen gern bei Vor-Ort-Prüfungen und Tests. Auf Anfrage führen unsere TMC Ingenieure Tests durch, inspizieren Geräte und prüfen Konfigurationen vor Ort. Ein Fachingenieur kann auch Fernunterstützung leisten.

Fordern Sie einen eigenen Plan mit Kontrollen und Tests an.

• Schulungsprogramm

Möchten Sie die Wartung selbst durchführen oder auf Störungen vorbereitet sein? Wir bieten eine Grundlagenschulung für die Wartung, Inbetriebnahme und Fehlersuche an.

Individuelles Programm anfordern.

• Reparaturprogramm

Bei Problemen oder Störungen kann der Transformator an unser Werk für Kontrollen und Tests zurückgesendet werden. Nach Eingang des Transformators bieten wir Ihnen ein Testprogramm an, das Informationen zum Zustand des Transformators gibt, und erstellen einen Bericht, der als Grundlage für die Kostenschätzung der Reparatur dient. Falls notwendig für die Installation oder um die Kosten zu senken, können die Reparaturen von unseren Mitarbeitern auch vor Ort durchgeführt werden.

Reparatur anfordern

• Umgang mit veralteten Geräten

Für einige Transformatoren, die bereits eine lange Laufzeit haben, sind die wichtigsten Ersatzteile möglicherweise nicht mehr verfügbar oder nachvollziehbar. Mithilfe von Nachkonstruktionen kann das TMC Team die Kontrollen und Messungen durchführen, die erforderlich sind, um originalgetreue Ersatzteile nachzubauen (in der Regel die Spulen).